Odpowiedni system ecommerce – podstawa sukcesu sklepu internetowego

Konsumenci coraz częściej decydują się na zakupy w sklepach internetowych. W branży ecommerce zaczyna działać jednocześnie coraz więcej graczy. Zakupy w sieci posiadają wiele zalet. Sklep internetowy to przede wszystkim duży wybór, znaczna oszczędność pieniędzy, a także czasu. Co więcej, to wyjątkowa wygoda, ponieważ zamówienia można składać bez konieczności wychodzenia z domu – w praktycznie dowolnym miejscu.

Rosnące powodzenie handlu internetowego, czyli ecommerce to także duża szansa dla przedsiębiorców. Coraz więcej z nich wchodzi w handel online, widząc w nim okazję na uzyskanie atrakcyjnych dochodów.

Warto jednak pamiętać o tym, że o powodzeniu w handlu internetowym decyduje nie tylko sam asortyment i jego ceny. Bardzo duże znaczenie posiada także odpowiednio zaprojektowany i zarządzany sklep internetowy. Z tego też względu właściwy system ecommerce stanowi tu absolutną podstawę.

System ecommerce a sklepy internetowe

Systemy ecommerce oraz sklepy internetowe to dwa oddzielne obszary. Systemami ecommerce nazywa się specjalne oprogramowanie tworzące platformę do działania sklepu internetowego. W związku z tym na jednej platformie tego rodzaju można zbudować wiele sklepów.

System ecommerce dostarcza szereg różnych funkcji, które pozwalają na efektowne, bezpieczne i łatwe prowadzenie własnego sklepu internetowego. Wobec tego każdy przedsiębiorca, który planuje założenie sklepu online, musi zdawać sobie sprawę z tego, jak duże znaczenie posiada wybór właściwego systemu.

Odpowiedni system ecommerce – czyli jaki?

Aktualnie na rynku funkcjonuje wiele systemów ecommerce, które można podzielić na dwie kategorie, mianowicie na systemy B2B oraz B2C.

System ecommerce B2B przeznaczony jest do stworzenia sklepu internetowego przeznaczonego dla klientów biznesowych, czyli do handlu pomiędzy dwoma podmiotami biznesowymi. Na jego bazie można przygotować hurtownię online.

Drugi system ecommerce, czyli działający jako B2C, jest skierowany do obsługi klientów indywidualnych, czyli konsumentów. Przykładowym systemem jest w tym przypadku system OMNIcommerce.

Dobierz system ecommerce do potrzeb swojego sklepu internetowego

Aby system ecommerce mógł spełnić wymagania właściciela sklepu internetowego, musi być on zarówno prosty w obsłudze, jak również powinien on oferować szeroką gamę praktycznych funkcji. Co więcej, powinien on również usprawniać prowadzenie transakcji po stronie klienta.

Za pomocą systemu ecommerce możliwe jest między innymi:

• prezentowanie oferty handlowej sklepu – tworzenie kategorii i podkategorii w sklepie, tworzenie prezentacji produktów, porównywanie produktów, tworzenie zasad sprzedaży łączonej, pakietów, produktów powiązanych, promocji na produkty
• korzystanie z wyszukiwarki produktów – także po cechach szczególnych towarów
• konfigurowanie koszyka zakupowego – mini koszyk, kody rabatowe, szybkie zakupy na jednym ekranie z koszyka
• tworzenie polityk cenowych – ustalanie cen dla grup produktów, tworzenie rabatów, promocji
• przygotowanie strefy klienta – strefy zawierającej dane klienta i inne informacje, na przykład produkty dodane do obserwowanych, na listę życzeń
• sekcja transportu i kosztów przesyłki – pozwala na integrację z systemami firm transportowych
• integracja z systemem ERP wykorzystanym w firmie – przesył danych w czasie rzeczywistym

W związku z tym odpowiednio dopasowany system ecommerce może zagwarantować swoim klientom dostęp do szerokiej gamy usług.

Za jego pomocą możliwe jest łatwiejsze prowadzenie sprzedaży, automatyzacja wielu procesów, a tym samym także oszczędzanie czasu związanego z handlem online. Oprogramowanie tego rodzaju pozwala również na zmniejszenie ryzyka błędów, przyspiesza procesy związane z realizacją zamówienia, a w rezultacie może ono również poprawić jakość obsługi klienta.

Zatem wybór odpowiedniego systemu ecommerce pozwala na uzyskanie wielu korzyści – dobry system to sprawnie działający sklep internetowy zarówno B2B, jak również B2C!